|
технології Інформаційна
технологія призначена для розв'язання добре
структурованих задач, по яких є необхідні вхідні дані і відомі алгоритми
та інші стандартні процедури їх обробки. Ця
технологія застосовується на рівні операційної (виконавчої) діяльності
(див. рис. 3.3) персоналу невисокої кваліфікації з метою автоматизації
деяких рутинних постійно повторюваних операцій управлінської праці. Тому
впровадження інформаційних технологій і систем на цьому рівні істотно
підвищить продуктивність праці персоналу, звільнить його від рутинних
операцій, можливо, навіть призведе до необхідності скорочення
чисельності працівників.
На рівні операційної діяльності вирішуються такі завдання:
обробка даних про операції, які здійснює фірма; створення періодичних контрольних звітів про стан справ у фірмі;
отримання відповідей на всілякі поточні запити й оформлення їх у вигляді паперових документів або звітів.
Приклад 3.25. Приклади рутинних операцій:
операція перевірки на відповідність нормативу рівня запасів зазначених товарів на складі. При зменшенні рівня запасу вдасться замовлення постачальнику з зазначенням необхідної кількості товару і термінів поставки;
операція продажу товарів фірмою, в результаті якої формується вихідний документ для покупця у вигляді чека або квитанції.Приклад
контрольного звіту: щоденний звіт про надходження і видачі готівки
банком, що формується з метою контролю балансу готівки.
Приклад
запиту: запит до бази даних по кадрах, який дозволить одержати дані про
вимоги, що висуваються до кандидатів на заняття певної посади.
існує декілька особливостей, пов'язаних з обробкою даних, що відрізняють дану технологію від усіх інших:
виконання необхідних фірмі задач по обробці даних. Кожній
фірмі запропоновано законом мати і зберігати дані про свою діяльність,
які можна використовувати як засіб забезпечення і підтримки контролю на
фірмі. Тому
в будь-якій фірмі обов'язково повинна бути інформаційна система обробки
даних і розроблена відповідна інформаційна технологія;
вирішення тільки добре структурованих задач, для яких можна розробити алгоритм;
виконання стандартних процедур обробки. Існуючі стандарти визначають типові процедури обробки даних і наказують їхнє дотримання організаціями усіх видів;
виконання основного обсягу робіт в автоматичному режимі з мінімальною участю людини;
використання деталізованих даних. Записи про діяльність фірми мають детальний (докладний) характер, що допускає проведення ревізій. У процесі ревізії діяльність фірми перевіряється хронологічно від початку періоду до його кінця і від кінця до початку;
акцент на хронологію подій;
вимога мінімальної допомоги у вирішенні проблем з боку спеціалістів інших рівнів.
|
|
|